REGULAMIN ZWROTÓW
Sprzedaż e-booków – C2C (działalność nierejestrowana)
§1. Informacje ogólne
- Niniejszy Regulamin zwrotów określa zasady ewentualnych zwrotów produktów cyfrowych (e-booków) sprzedawanych przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej.
- Sprzedaż prowadzona jest w modelu C2C (consumer-to-consumer).
- Sprzedawca nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa.
§2. Brak ustawowego prawa zwrotu
- Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ponieważ sprzedaż nie jest dokonywana przez przedsiębiorcę.
- Do umów sprzedaży nie mają zastosowania przepisy ustawy o prawach konsumenta.
§3. Dobrowolne zwroty (jeżeli Sprzedawca je dopuszcza)
- Sprzedawca może dobrowolnie dopuścić możliwość zwrotu e-booka w wyjątkowych sytuacjach, w szczególności gdy:
- plik nie działa lub jest uszkodzony.
- Decyzja o zwrocie środków ma charakter uznaniowy.
- Zwrot środków może nastąpić w terminie do [7] dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.
§4. Procedura zgłoszenia
- Zgłoszenie dotyczące problemu z e-bookiem należy przesłać na adres e-mail: [dreamflowebook@gmail.com].
- Zgłoszenie powinno zawierać:
- datę zakupu,
- opis problemu,
- dane umożliwiające identyfikację transakcji.
§5. Wyłączenia zwrotów
- Zwrot nie przysługuje w szczególności, gdy:
- e-book został prawidłowo dostarczony i jest zgodny z opisem,
- Kupujący pobrał plik i nie zgłasza wad technicznych.
§6. Postanowienia końcowe
- Regulamin zwrotów stanowi integralną część Regulaminu sprzedaży.
- Do spraw nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia [17.12.2025r.].